FAQ
Hier finden Sie Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Rabatt bei Holzherd. Wir verkaufen Kaminöfen, Holzöfen, Küchenherde und Heiztechnik mit Ofenrohren sowie Kaminzubehör von Balkan Energy und Wamsler, ergänzt durch Artikel von Raik.
Bestellung und Rabatt
Wie löse ich den Rabattcode HOLZHERD14 ein?
Geben Sie den Code HOLZHERD14 an der Kasse ein. Damit erhalten Sie 14 % Rabatt auf das gesamte Sortiment.
Gilt der Rabattcode für alle Artikel?
Ja. Der Code HOLZHERD14 gilt für alle Artikel im Shop.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Holzherd?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 45 EUR ist der Versand kostenlos. Bei einem niedrigeren Bestellwert berechnen wir 8 EUR Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ware innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Nach der Rückgabe erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Was gilt bei einem defekten Artikel?
Ist die Ware defekt, können Sie sie kostenlos zurücksenden. Auch in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Garantie und Hilfe
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie.
Wie erreiche ich Holzherd?
Schreiben Sie uns an support@holzherd.sale. Wir antworten an Werktagen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.