Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31

Herzlich willkommen bei Holzherd (holzherd.sale). Uns ist wichtig, dass du weißt, welche Daten wir verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du hast. Diese Erklärung gilt für unseren Online-Shop und den Kontakt mit uns per E-Mail.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Team von Holzherd. Unser Team arbeitet von Deutschland aus.

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte wahrnehmen möchtest, erreichst du uns ausschließlich per E-Mail an: support@holzherd.sale

2. Allgemeine Grundsätze

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn dies für den Betrieb unseres Shops, zur Bearbeitung deiner Anfragen und Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop).

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nur weiter, wenn es für die Bestellabwicklung, für den technischen Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben notwendig ist.

3. Hosting und Server-Logs

Beim Besuch von holzherd.sale verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten, damit die Seite sicher und stabil angezeigt werden kann. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Logdaten werden zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und zur Abwehr von Missbrauch verwendet und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, spätestens nach 30 Tagen, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Störungen erforderlich ist.

4. Bestellung und Kundenkonto

Wenn du bei uns bestellst, benötigen wir Daten zur Abwicklung deines Kaufs. Das sind in der Regel Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer- und ggf. abweichende Rechnungsanschrift sowie Bestell- und Zahlungsinformationen.

Wir nutzen diese Daten, um deine Bestellung zu bearbeiten, dir Bestellbestätigungen und Versandinformationen per E-Mail zu senden und bei Rückfragen mit dir in Kontakt zu treten.

Rechtliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungen und Geschäftsunterlagen, beachten wir selbstverständlich. Handels- und steuerrechtliche Belege bewahren wir bis zu 10 Jahre auf.

5. Zahlung und Versand

Zur Zahlungsabwicklung geben wir die dafür erforderlichen Daten an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Zur Lieferung geben wir Name, Adresse und ggf. E-Mail-Adresse für Versandinformationen an den beauftragten Versandpartner weiter. Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nicht statt.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns unter support@holzherd.sale schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, soweit du ihn angibst, sowie den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu beantworten.

Anfragen zu Bestellungen bewahren wir in der Regel für 3 Jahre auf, um bei Nachfragen reagieren zu können. Allgemeine Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Cookies und Warenkorb

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies und eine vergleichbare lokale Speicherung, damit Grundfunktionen wie Warenkorb, Kasse und Login funktionieren und deine Auswahl bis zum Abschluss der Bestellung erhalten bleibt.

Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich und werden in der Regel beim Schließen des Browsers oder spätestens nach 12 Monaten gelöscht. Du kannst Cookies in deinem Browser deaktivieren, dann lassen sich ggf. nicht alle Funktionen nutzen.

Wir setzen keine Werbe-Tracking- oder Analyse-Profile ein, um dein Surfverhalten shopfremd zu verfolgen.

8. Datensicherheit

Wir schützen deine Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter eine verschlüsselte Übertragung per SSL/TLS, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

9. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte nach der DSGVO:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17, 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte schreibe uns einfach an support@holzherd.sale. Wir antworten dir so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb eines Monats.

10. Beschwerderecht

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten, kannst du dich zusätzlich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland beschweren.

11. Änderungen

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln oder sich rechtliche Anforderungen ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Holzherd. Bei Fragen schreibe uns gerne an support@holzherd.sale.